Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vic99 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm đăng nhậpHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
vic99 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của vic99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên vic99, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gõ yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên đăng ký, loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa dữ liệu) và phương thức thanh toán liên kết để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có trong mục Cài Đặt Tài Khoản trên ứng dụng di động. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách vic99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi điểm tiếp xúc dữ liệu — từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập cho đến khi lệnh rút tiền qua ZaloPay được xác nhận — đều chạy qua kết nối mã hóa. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vic99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có OTP hợp lệ, phiên đăng nhập sẽ bị từ chối tự động.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mỗi lượt truy cập nội bộ đều được ghi log và định kỳ kiểm tra để ngăn rò rỉ thông tin.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách vic99 xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số ví được liên kết ở dạng mã hóa. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không được truyền về hay lưu trên máy chủ vic99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và hiển thị thông tin trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.